Politica di spedizione e consegna

Costi di spedizione e tempi di consegna

La spedizione viene calcolata al checkout in base alle dimensioni e al peso del pacco, al paese di destinazione e la stima di consegna viene mostrata prima del pagamento. Vendiamo solo nei paesi elencati al checkout. Ogni ordine viene spedito con tracciamento tramite Cainiao Standard international post. Gli ordini vengono generalmente evasi entro i tempi di consegna indicati al checkout, che sono tipicamente di 2-5 settimane per la maggior parte dei paesi. Riceverai un'e-mail con il tuo numero di tracciamento una volta che il tuo ordine sarà stato spedito.

Tracciamento dell'ordine

Puoi tracciare il tuo pacco utilizzando il numero di tracciamento fornito nell'e-mail di spedizione sul sito del corriere. Se hai effettuato l'accesso, puoi anche visualizzare i tuoi ordini sotto Account > Ordini. Se il tuo ordine non è arrivato entro la fine del periodo di consegna stimato, ti preghiamo di contattarci e provvederemo a rispedirlo o a rimborsarlo integralmente.

Resi e rimborsi

I resi per cambio di idea sono accettati entro 14 giorni dalla consegna per articoli non utilizzati nella loro confezione originale. L'acquirente è responsabile delle spese di spedizione per il reso e l'indirizzo di ritorno potrebbe essere all'estero. Per articoli difettosi, danneggiati o errati, ti preghiamo di contattarci indicando il numero dell'ordine e allegando le foto; rimborseremo o sostituiremo questi articoli. I rimborsi approvati vengono elaborati entro 3 giorni lavorativi. I tuoi diritti ai sensi della Australian Consumer Law si applicano sempre.

Tasse e dazi

I prezzi sono visualizzati nella tua valuta. Dove applicabile, l'GST/IVA è inclusa nel prezzo per Australia, Nuova Zelanda, Regno Unito, UE, Svizzera, Norvegia, Singapore, Giappone, Corea e altri. In Canada, l'GST/HST viene aggiunta al checkout. Per altre destinazioni, eventuali dazi doganali o tasse vengono addebitati dal paese di destinazione al momento della consegna.

Contattaci

Se hai domande sul tuo ordine, invia un'e-mail a [email protected] o utilizza il modulo di contatto all'indirizzo /contact. Ti preghiamo di includere il numero del tuo ordine nel messaggio. Di solito rispondiamo entro 1 giorno lavorativo.